La plasticité vient du grec plassein = modeler, façonner.
Dans les sciences du vivant, c’est la capacité d’un organisme à se déformer durablement en s’adaptant à son environnement.

Appliquée au management, la plasticité organisationnelle est la capacité d’une entreprise à :

• se transformer en profondeur (pas seulement en surface),
• adopter durablement de nouvelles formes de fonctionnement,
• ne pas revenir en arrière après la transformation.

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Différence avec le simple changement

• Changement classique (mode projet) : on met en place une nouveauté (nouvel outil, nouveau process, nouvelle structure). Mais souvent, une fois la pression retombée → retour aux vieilles habitudes (effet chamallow).
• Plasticité : l’organisation intègre le changement dans sa culture et ses routines → il devient la nouvelle norme.

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Exemple concret

• Une entreprise impose le télétravail pendant une crise sanitaire.
• Si elle n’est pas plastique : dès la fin de la crise, on revient au 100 % présentiel.
• Si elle est plastique : le télétravail s’installe comme un mode durable, intégré à la culture managériale (flexibilité, outils collaboratifs, nouvelle posture du manager).

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Ce que ça implique pour le leader

Développer la plasticité, c’est :

1. Identifier les zones rigides (procédures, habitudes, croyances qui bloquent).
2. Créer des zones de flexibilité (espaces d’innovation, nouveaux comportements autorisés).
3. Valoriser les nouvelles pratiques (exemplarité, reconnaissance, symboles).
4. Maintenir l’effort dans la durée (ne pas relâcher après un “projet”).

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En résumé :
La plasticité, c’est la capacité de l’organisation à adopter une nouvelle forme sans revenir en arrière, un peu comme un chamallow que l’on tient fermement assez longtemps : il garde la forme donnée.